RENAULT ASSISTANCE Общие условия предоставления услуг

Обсуждаем все что связанно с Renault Duster!
Аватара пользователя
espace
Модераторы
Модераторы
Сообщения: 4386
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 14:40
Откуда: Украина .Киев
Благодарил (а): 75 раз
Поблагодарили: 49 раз
Контактная информация:

RENAULT ASSISTANCE Общие условия предоставления услуг

Непрочитанное сообщение espace »


Mочень плохо что мы не изучаем мат часть
RENAULT ASSISTANCE
Общие условия предоставления услуг владельцам автомобилей Renault


M диспетчерский круглосуточно работающий центр RENAULT ASSISTANCE , телефон 0 800 500 149

Общие условия предоставления услуг владельцам автомобилей Renault.

1. Кто является получателем услуг?

Получателем услуг является владелец автомобиля Renault приобретенного через официальную дилерскую сеть. Владелец имеет право на получение услуг изложенных в программе. Получателями некоторых услуг являются также пассажиры, находящиеся в автомобиле.

2. Где можно получить информацию об услугах RENAULT ASSISTANCE?

Всю необходимую дополнительную информацию Вы можете получить в диспетчерском центре по круглосуточно работающему телефону - 0 800 500 149.

3. Что нужно делать при возникновении необходимости в услугах "RENAULT ASSISTANCE"?

Вам необходимо набрать номер телефона Диспетчерского центра и для эффективного и оперативного обслуживания сообщить следующие данные:

назвать номер кузова (VIN) Вашего автомобиля (этот номер указан в техпаспорте, а также на кузове автомобиля);
сообщить фамилию, имя, отчество;
сообщить модель автомобиля;
сообщить точное местонахождение автомобиля и характер возникшей проблемы;
сообщить номер контактного телефона.
4. Услуги предоставляются бесплатно, круглосуточно, на всей территории Украины в случае:

поломки автомобиля;
разрядки аккумулятора;
в случае, если закончилось топливо (только доставка);
спущена шина и запасное колесо уже использовано.
5. Услуги "RENAULT ASSISTANCE"

Предоставляют Вам право на получение услуг в течение срока действия гарантии на автомобиль. После окончания гарантийного срока обязательства считаются выполненными.

6. Замечание

Вы теряете право на получение платных услуг в случае заявки на помощь для автомобиля третьего лица, не имеющего права на получение услуг "RENAULT ASSISTANCE".


Услуги, предоставляемые владельцам автомобилей Renault

Наименование Услуги Условия предоставления и описание услуг
Эвакуация автомобиля за счет "RENAULT ASSISTANCE" к ближайшей сервисной станции RENAULT: В случае, если автомобиль не может самостоятельно передвигаться (за исключением ДТП), а также в случае утери ключей или запирания их в салоне автомобиля будет организована бесплатная эвакуация автомобиля к ближайшей сервисной станции RENAULT , где по отдельной договоренности с RENAULT будет оказана необходимая техническая помощь.
Эвакуация автомобиля включает в себя:
прибытие на место спецтехники и специалистов для транспортировки;
подъем и погрузку неисправного транспортного средства на эвакуатор;
непосредственно транспортировка.

Помощь будет оказана на месте, если:
прокололось колесо, а запасное уже использовано;
разрядилась аккумуляторная батарея;
внезапно закончилось горючее (только доставка).

Проживание в гостинице:
В случае, если автомобиль невозможно отремонтировать в течение 2-х дней, "RENAULT ASSISTANCE" оплачивает пребывание в гостинице лиц путешествующих в автомобиле.
Примечание: при выборе данной услуги ПОЛУЧАТЕЛЬ теряет право на услуги 5 и 4.

Репатриация к месту постоянного жительства или продолжение поездки:
"RENAULT ASSISTANCE" оплачивает расходы по возвращению лиц, путешествующих в автомобиле, к месту жительства (проезд в купейном вагоне скорого поезда) в случае, если по предварительной оценке специалистов ремонт автомобиля займет 5 суток и более.

Возвращение ПОЛУЧАТЕЛЯ от места жительства в Украине к месту ремонта или обнаружения автомобиля:
"RENAULT ASSISTANCE" оплачивает поездку ПОЛУЧАТЕЛЯ поездом (купейный вагон скорого поезда) с целью забрать автомобиль в случае завершения ремонта автомобиля, который производился в течение 5-ти дней и более

Репатриация автомобиля:
"RENAULT ASSISTANCE" обеспечивает репатриацию автомобиля к месту жительства ПОЛУЧАТЕЛЯ после завершения ремонта автомобиля, который производился в течении 5-ти дней и более если ПОЛУЧАТЕЛЬ не желает воспользоваться услугой оплаты проезда от места жительства к месту ремонта автомобиля.

Дополнительные услуги:
При необходимости, незамедлительный вызов на место ДТП служб экстренной помощи (ГАИ, МЧС, Скорая Помощь).
ЗАКАЗ З.ЧАСТЕЙ 3-10 дней ДЕШЕВЛЕ !
icq 369-227-828 skype: maxespace , VIBER почти всегда
ЗАПЧАСТИ МОЖНО КУПИТЬ ТУТ
Экономика должна быть экономной –таково требование времени!»
Duster 4x4 1.5dci
запчасти 0503113895 максим , услуги сто
ИзображениеИзображение
silver
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 08 окт 2011, 19:42
Модель автомобиля: duster 4x4 1.6
Страна, Город: керчь

Re: RENAULT ASSISTANCE Общие условия предоставления услуг

Непрочитанное сообщение silver »

Сегодня воспользовался услугой "RENAULT ASSISTANCE"после нескольких неудачных попыток запустить двигатель вызвал эвакуатор. На СТО электрик сказал что после 3 неудачных попыток запустить движок блокируются все 4 катушки зажигания при мне удалил ошибку и мотор сразу завёлся. Так что пользуйтесь этой услугой вопрос с эвакуатором решили за 10 минут.
Spirt
Сообщения: 1994
Зарегистрирован: 17 фев 2011, 14:37
Страна, Город: *******
Поблагодарили: 1 раз

Re: RENAULT ASSISTANCE Общие условия предоставления услуг

Непрочитанное сообщение Spirt »

Spoiler!
Последний раз редактировалось Spirt 07 авг 2012, 22:30, всего редактировалось 1 раз.
silver
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 08 окт 2011, 19:42
Модель автомобиля: duster 4x4 1.6
Страна, Город: керчь

Re: RENAULT ASSISTANCE Общие условия предоставления услуг

Непрочитанное сообщение silver »

Электрик сказал что плохой бензин две недели машина стояла,морозы в общем всё сложилось.
Spirt
Сообщения: 1994
Зарегистрирован: 17 фев 2011, 14:37
Страна, Город: *******
Поблагодарили: 1 раз

Re: RENAULT ASSISTANCE Общие условия предоставления услуг

Непрочитанное сообщение Spirt »

Spoiler!
Последний раз редактировалось Spirt 07 авг 2012, 22:30, всего редактировалось 1 раз.
silver
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 08 окт 2011, 19:42
Модель автомобиля: duster 4x4 1.6
Страна, Город: керчь

Re: RENAULT ASSISTANCE Общие условия предоставления услуг

Непрочитанное сообщение silver »

Spirt писал(а):
silver писал(а):Электрик сказал что плохой бензин две недели машина стояла,морозы в общем всё сложилось.
Электрик сказал плохой бензин :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:
Знаешь - ОД тесты проводить на замер топлива еще не научился, а тут уже сам электрик такое сказал :lol: Нужно конечно подумать над этим и все же попытаться докопаться до сути проблемы, а не слушать электрика который совершенно не имеет информации по данной части.
Печален тот факт - что нас с вами до сих пор разводят, а мы все верим и верим...... Нужно было попросить снять ошибку - и диагностировать проблему, далее по коду можно посмотреть в чем был вопрос!
Где ты у меня прочитал что я поверил электрику нет конечно.Я уже нашел хорошего спеца если проблема повторится то сразу к нему :mrgreen:
Spirt
Сообщения: 1994
Зарегистрирован: 17 фев 2011, 14:37
Страна, Город: *******
Поблагодарили: 1 раз

Re: RENAULT ASSISTANCE Общие условия предоставления услуг

Непрочитанное сообщение Spirt »

Spoiler!
silver писал(а):
Spirt писал(а):
silver писал(а):Электрик сказал что плохой бензин две недели машина стояла,морозы в общем всё сложилось.
Электрик сказал плохой бензин :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:
Знаешь - ОД тесты проводить на замер топлива еще не научился, а тут уже сам электрик такое сказал :lol: Нужно конечно подумать над этим и все же попытаться докопаться до сути проблемы, а не слушать электрика который совершенно не имеет информации по данной части.
Печален тот факт - что нас с вами до сих пор разводят, а мы все верим и верим...... Нужно было попросить снять ошибку - и диагностировать проблему, далее по коду можно посмотреть в чем был вопрос!
Где ты у меня прочитал что я поверил электрику нет конечно.Я уже нашел хорошего спеца если проблема повторится то сразу к нему :mrgreen:
Сам сегодня - чуть так не запорол, завелся благо.
Искусство - нельзя уничтожить!
---------------------------------
Изображение
Andronn
Сообщения: 1910
Зарегистрирован: 01 июн 2011, 11:28
Модель автомобиля: Renault Duster laureate 4x4 Dci
Страна, Город: Киев, Соломенка
Поблагодарили: 2 раза

Re: RENAULT ASSISTANCE Общие условия предоставления услуг

Непрочитанное сообщение Andronn »

RENAULT ASSISTANCE рулит! Респект и уважуха как говорится :)
Сегодня посадил аккум полностью, прикуривание от ланоса ничего не дало, машина не подавала признаков появления электричества. Вспомнил про рено ассистанс, позвонил, как назло на звонке закончились деньги на телефоне, но мне перезвонили. Через 40 минут после первого звонка машина уже была заведенная :) Спасибо RENAULT что в трудную минуту ты меня выручило еще и бесплатно! :)
Alexander
Сообщения: 97
Зарегистрирован: 10 мар 2011, 18:35
Модель автомобиля: Duster 4x4 1.5dci
Страна, Город: Волноваха

Re: RENAULT ASSISTANCE Общие условия предоставления услуг

Непрочитанное сообщение Alexander »

а дальше ты сможешь пользоваться их услугами?
Аватара пользователя
atornei
Сообщения: 217
Зарегистрирован: 21 апр 2011, 10:49
Модель автомобиля: Renault Duster, 4Х2, бензин
Страна, Город: Львів, Україна
Откуда: Львів

Re: RENAULT ASSISTANCE Общие условия предоставления услуг

Непрочитанное сообщение atornei »

Может кто-то ответить, проходил ли в кто в порядке контроля проверку ходовой на компьютере, после прохождения ТО в ОД? ;) :? Тоесть не на СТО ОД ?
"РЕНО ДАСТЕР" - рулить, і немає на це ніякої ради!
Изображение
Ответить