Форум о Renault Duster (Рено Дастер)

Уж выложите ответ РУ - будет поучительно почитать, в этом нет ничего скрытного.
Повторюсь, узнайте какой отдел РУ вам отписал по данной теме.
Вот если бы каждый так выступал, а не отсиживался в тени - по типу все нормально я забил - тогда бы эту скотобазу прищучили!!!!!! теперь у меня одни эмоции..........................

Читая замечания защитников РУ, все больше понимаю что правды нет и не светит. Эспейс - неужели вы действительно считаете, что РУ не должен отвечать за своих ОД? Или потребитель обязан изучить все договора РУ с ОД, потом матчасть авто, потом юротношения, потом бухучет, потом техдок на все допы - ребята это бред. Потребитель обратился не на ПРИВОЗ, а к ОД от РУ на определенной территории. Адальше проблема РУ, что ставит их представитель и как - ЭТО ГЛАВНОЕ.

СЕГОДНЯ СИЛЬНО ЗАДУМАЛСЯ О ЗАКАЗНОМ ХАРАКТЕРЕ ДАННОГО ФОРУМА. КАКИЕ ТО РАБОТНИКИ ПОЯВИЛИСЬ...
ПРОСТО В ШОКЕ - А РАНЬШЕ ВЕРИЛ.

Не думаю - а уверен в своих словах и в словах Макса!
РУ - имеет право отказать, но опять же тут нужен порядочный подход, если не прислушаться то только суд.
Не знание законов - не освобождает от ответственности!
Это не работники - а уполномоченный ОД АУДИ который отписал ситуацию от своего лица, причем владелец Дусика.

В любом случае (даже если юридически РУ не виноват и может легко отмазаться - гондурас у нас), я не понимаю почему РУ не помогает разрешить сложившуюся ситуацию и сдает задний ход. Это равносильно тому что на воде не предоставить помощь терпящим бедствие (масштаб проблемы не совсем такой, но смысл очень похож)!!!

bosha писал(а):правды нет и не светит.

Так и есть.

bosha писал(а): СЕГОДНЯ СИЛЬНО ЗАДУМАЛСЯ О ЗАКАЗНОМ ХАРАКТЕРЕ ДАННОГО ФОРУМА.

Это уже перебор. Работники тоже люди и у многих свое авто. - чего бы и не читать форум. И его ответ, кста, был честным и полезным. Заставил задуматься.

Spirt писал(а):Уж выложите ответ РУ

По просьбам трудящихся:

"Relation Client Ukraine — Ответ на ваше обращение

Добрый день!
Учитывая сложившуюся ситуацию, сообщаем Вам, что ответственность за качество выполнения работ (согласно законодательства Украины) несёт дилер выполнявший работы. То же самое касается и установки неоммологированного производителем оборудования. В таком случае дилер обязан взять самостоятельно на себя гарантийные обязательства, которые могут быть связаны с установкой такого оборудования.

Учитывая вышесказанное, мы можем рекомендовать Вам следующую схему:

- взять у Автогруп заключение (акт осмотра) о том, что причина неисправности состоит в некачественном проведении работ Адис (указать что именно и подтвердить фотосъемкой).

- Выполнить работы на Автогрупе за Ваш счет.

- С указанным счетом и копией акта дефектовки (заключением), обратиться на Адис с претензией о компенсации потраченных средств (письменно)

- Если откажут – идти прями в Общество ПП или сразу в суд.

С уважением,

Служба по работе с клиентами. "


Вот тока Авто - Групп никогда не подтвердит то, "что причина неисправности состоит в некачественном проведении работ Адис". Там же Евгений!

Spirt писал(а):

Spoiler!

Andronn писал(а):В любом случае (даже если юридически РУ не виноват и может легко отмазаться - гондурас у нас), я не понимаю почему РУ не помогает разрешить сложившуюся ситуацию и сдает задний ход. Это равносильно тому что на воде не предоставить помощь терпящим бедствие (масштаб проблемы не совсем такой, но смысл очень похож)!!!

Это разные вещи.... Тут мотивация.

Dana писал(а):Вот тока Авто - Групп никогда не подтвердит то, "что причина неисправности состоит в некачественном проведении работ Адис". Там же Евгений!

А нельзя ли это подтверждение получить у другого ОД?

Вам - карты в руки..... Евгений Царь и Бог,,,,????,,,, или директор филиала??? Мало ОД на Украине?
Я же вам хотел предложить - действовать от обратного, но видимо пробовать Вы не хотите, что же
Это выход из ситуации. Спасибо за письмо, в очередной раз отписка отдела по работе с клиентами.

ПООБЩАЙТЕСЬ - "попросите РУ" - позвоните туда - на горячую линию, объясните все заново!!! И наконец - уточните - кто компетентный в ответе на ваш вопрос......