Дилеры - негатив

Цены, общая информация, комплектация, характеристики, общая информация по модели Рено Дастер
Аватара пользователя
instruktor
Модераторы
Модераторы
Сообщения: 6793
Зарегистрирован: 26 окт 2010, 02:06
Модель автомобиля: Было:Renault Duster Laureate 4X4 1.6 бензин+LOCK-RITE+лифт BILSTEIN B6 30мм+Goodyear Wrangler AT/SA 215/70 R16+чип Паулюс Е2 ГАЗ
Стало:Renault Duster Zen 4Х4 1.5 dci лифт+30мм+215/70 R16 100T Cooper Discoverer AT3 Sport 2 OWL +LOCK-RITE
Страна, Город: Украина, Киев
Откуда: Оболонь.
Благодарил (а): 506 раз
Поблагодарили: 924 раза
Контактная информация:

Re: Дилеры - негатив

Непрочитанное сообщение instruktor »

Ecliz писал(а): Во-вторых, на первом ТО залили мне 4.8л масла и уровень был как раз по центру делений min/max. На ТО-2 у того же ОД залили те же 4.8л, при этом уровень стал на половину выше. Для справки: на последнем ТО-3 мне залили 5.25л и уровень сейчас на отметке 80-85% между min/max. Т.е. на ТО-2 около 0.5л масла откуда-то нарисовались.
Третье ТО делал сам. Залил 4,8л. По щупу уровень 85% между метками.
Умом россию не понять, да и не стоит утруждаться. У ней особенная стать, кругом насрать и не признаться!

Был Дастер 2010-го года 8 лет и 11 дней. 8-)
Изображение
Аватара пользователя
Ecliz
Сообщения: 1290
Зарегистрирован: 08 май 2011, 16:48
Модель автомобиля: Duster 1.6 4x4, бензин + ГБО
Страна, Город: Ukraine
Поблагодарили: 2 раза

Re: Дилеры - негатив

Непрочитанное сообщение Ecliz »

Тут суть не в том где должен быть уровень, а в том, что при одинаково залитом объёме были разные показания.
Аватара пользователя
instruktor
Модераторы
Модераторы
Сообщения: 6793
Зарегистрирован: 26 окт 2010, 02:06
Модель автомобиля: Было:Renault Duster Laureate 4X4 1.6 бензин+LOCK-RITE+лифт BILSTEIN B6 30мм+Goodyear Wrangler AT/SA 215/70 R16+чип Паулюс Е2 ГАЗ
Стало:Renault Duster Zen 4Х4 1.5 dci лифт+30мм+215/70 R16 100T Cooper Discoverer AT3 Sport 2 OWL +LOCK-RITE
Страна, Город: Украина, Киев
Откуда: Оболонь.
Благодарил (а): 506 раз
Поблагодарили: 924 раза
Контактная информация:

Re: Дилеры - негатив

Непрочитанное сообщение instruktor »

Ключевое слово САМ.
Умом россию не понять, да и не стоит утруждаться. У ней особенная стать, кругом насрать и не признаться!

Был Дастер 2010-го года 8 лет и 11 дней. 8-)
Изображение
prafer
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 22 авг 2013, 06:22
Модель автомобиля: Renault Duster 1.5 dCi 4x4 Laureate+ Noir nacre
Страна, Город: Киев, Оболонь
Откуда: РМ

Re: Дилеры - негатив

Непрочитанное сообщение prafer »

В пятницу 27 декабря позвонили на СТО дилера Авто-Мотив, чтобы записаться на субботу на установку парктроника. Масетр сказал какие парктроники есть в наличие, сколько стоит работа, сказал приехать к 9ти утра, сколько будет длиться работа, уточнил что он выходной в субботу, но звонить утром не надо, можно сразу приезжать. В итоге когда мы приехали оказалось что никто нас не записывал, на наше возмущение менеджер стал повышать голос и сказал что надо оставлять машину на целый день чтобы электрик в перерывах занимался нашей машиной. Нас это не устроило, так как во-первых были свои планы на вторую половину дня, а во-вторых можно представить что электрик бы там наколхозил в перерывах. В итоге нас сделали виноватыми, на мой вопрос что же надо говорить в следующий раз, чтобы нас точно записали менеджер ответил что ничего не надо говорить. Какая-то глупая ситуация вышла, мы крайне недовольны отношением персонала к клиентам.
По словам приемщика с нами в пятницу 27го общался специалист по доп оборудованию Сарденюк Олег.
Аватара пользователя
instruktor
Модераторы
Модераторы
Сообщения: 6793
Зарегистрирован: 26 окт 2010, 02:06
Модель автомобиля: Было:Renault Duster Laureate 4X4 1.6 бензин+LOCK-RITE+лифт BILSTEIN B6 30мм+Goodyear Wrangler AT/SA 215/70 R16+чип Паулюс Е2 ГАЗ
Стало:Renault Duster Zen 4Х4 1.5 dci лифт+30мм+215/70 R16 100T Cooper Discoverer AT3 Sport 2 OWL +LOCK-RITE
Страна, Город: Украина, Киев
Откуда: Оболонь.
Благодарил (а): 506 раз
Поблагодарили: 924 раза
Контактная информация:

Re: Дилеры - негатив

Непрочитанное сообщение instruktor »

Можно жалобу в РУ накатать.
Умом россию не понять, да и не стоит утруждаться. У ней особенная стать, кругом насрать и не признаться!

Был Дастер 2010-го года 8 лет и 11 дней. 8-)
Изображение
day
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 04 июн 2013, 17:24
Модель автомобиля: Laureate 4x4 1.5 dci 2013
Страна, Город: Украина, Киев
Благодарил (а): 1 раз

Re: Дилеры - негатив

Непрочитанное сообщение day »

prafer писал(а):В пятницу 27 декабря позвонили на СТО дилера Авто-Мотив, чтобы записаться на субботу на установку парктроника.
... уточнил что он выходной в субботу ...
В итоге когда мы приехали оказалось что никто нас не записывал, на наше возмущение менеджер стал повышать голос и сказал что надо оставлять машину на целый день чтобы электрик в перерывах занимался нашей машиной.
Халтурят, и менеджер на сервисе в доле? :? Если он в выходной согласился ставить, то явное подозрение, что мимо кассы.
Если записали, то обычно смс с напоминанем приходит. По крайней мере на Балтийском (Автокрай). Потом еще барышня звонит и спрашивает, все ли хорошо было, как оцениваете, какие пожелания. Чего туда не ездите, если не кузовной? Вроде с Оболони и ближе, и ехать без заморочек.
VVS
Сообщения: 850
Зарегистрирован: 14 янв 2011, 09:47
Модель автомобиля: Duster 4x4 1.6 Laureat
Откуда: Житомир
Поблагодарили: 16 раз

Re: Дилеры - негатив

Непрочитанное сообщение VVS »

Похоже, что хотели похалтурить - а тут кого-то официально записали.
В идеале нужно в рабочий день подъехать и поговорить с директором.
Либо если лень ехать %) - то написать в РУ - они все-равно на директора выйдут.
Потому как это не есть нормально и если не реагировать никак - то такие "манаджеры" и дальше будут кому-то мозги полоскать.
prafer
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 22 авг 2013, 06:22
Модель автомобиля: Renault Duster 1.5 dCi 4x4 Laureate+ Noir nacre
Страна, Город: Киев, Оболонь
Откуда: РМ

Re: Дилеры - негатив

Непрочитанное сообщение prafer »

Обратились в РУ, у нас приняли рекламацию по телефону, сказали номер заявки и обещали связаться с нами когда будет что-то известно. Ну и на сам сайт написали Авто-Мотив, насчет позвонить им тоже здравая идея, если не ответят через сайт, то буду звонить.
prafer
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 22 авг 2013, 06:22
Модель автомобиля: Renault Duster 1.5 dCi 4x4 Laureate+ Noir nacre
Страна, Город: Киев, Оболонь
Откуда: РМ

Re: Дилеры - негатив

Непрочитанное сообщение prafer »

К чести Авто-Мотив надо сказать, что они как оказалось беспокоятся о репутации. Выше описаный случай уже в понедельник попал к руководству, сотрудница дилера по связям с клиентами которую зовут Яна извинилась перед нами и в качестве компенсации предложила неплохую скидку.
Ivan
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 17 ноя 2011, 17:33
Модель автомобиля: DUSTER 1.6 4X4 Лауреат
Страна, Город: Украина,с.Дмитровка

Re: Дилеры - негатив

Непрочитанное сообщение Ivan »

Еще раз об уровне масла после ТО.Все больше станций практикуют откачивание масла через отверстие для щупа,сливную пробку им крутить лень + могут не заменить маслофильтр,залить по норме,а в фильтре то осталось,уже будет больше нормы.Я купил свою машину сразу после ТО,что подтвердил документально первый хозяин,но масло было очень темное,для пробега в несколько км,сменил сам и уровень стал между метками и цвет масла после 3тыс. пробега на мнооого светлей.
Ответить